NAIL & SPA
Posti Limitati
Data Unica
ONICOTECNICA
FELICE
DATA UNICA: 18 novembre 2019
My Beauty Academy presenta il corso ONICOTECNICA FELICE!
A CHI SI RIVOLGE QUESTO CORSO?
Questo corso nasce dal desiderio di ogni onicotecnica di tornare a casa, dopo un’estenuante giornata di lavoro, con una sensazione di leggerezza e felicità.
Gli argomenti sono stati strutturati partendo dalla personale esperienza di:
- Sheila Oddino, 18 anni di lavoro sul campo integrati a tecniche innovative di marketing, PNL e dalla propria esperienza decennale nella formazione.
- Barbara Donini, esperta e creatrice di un sistema di lavoro basato su collaborazioni e un’efficiente organizzazione aziendale.
TROVARE LA PROPRIA IDENTITÀ.
Prima di iniziare qualsiasi attività noi dobbiamo capire chi siamo lavorativamente parlando, dobbiamo cercare di capire cosa ci rende diversi nel mercato, che immagine vogliamo avere , quali sono i nostri colori, come dovrebbe essere il nostro brand, quali sono i valori che vogliamo comunicare.
ORGANIZZARE L’AGENDA.
Spesso una giornata complicata deriva da una gestione errata dei tempi, dalla mancata pianificazione dell’agenda, da un sistema di lavoro inefficiente. Vi insegnerò come gestire correttamente il sistema scheda cliente/appuntamento , come gestire gli eventi ( quanti, quando e contenuti relativi), struttura della telefonata. Come far rispettare le regole su orari e appuntamenti, sistema di remember (?) dell’appuntamento.
GESTIONE DEL CLIENTE.
Da quando entra a quando esce il cliente è al centro del nostro mondo e delle nostre attenzioni. Mantenere le promesse, accoglienza, corretta gestione dei tempi di scelta dei colori, gestione dell’insoddisfazione, corretta gestione delle obiezioni di fronte alle nostre proposte di vendita o consigli sul trattamento da effettuare, fidelizzazione, gestione dei sentimenti nel rapporto con diverse tipologie di clienti.
SISTEMA DI LAVORO.
Il sistema di lavoro è lo scheletro di un’attività. Dall’organizzazione della postazione di lavoro, all’agenda, alla gestione di eventi e promozioni, all’inserimento delle novità alla vendita, all’innovazione.
Ogni sistema è diverso, ogni onicotecnica ha la sua missione, ogni realtà lavorativa ha la sua impostazione, ma ci sono regole fondamentali da conoscere che rendono un sistema di lavoro degno di poter essere chiamato tale.
GESTIONE DEI COLLABORATORI.
Per chi lavora in team, è necessario avere regole di organizzazione molto efficienti. Ogni collaboratore, che sia partita iva o dipendente, ha un ruolo istituzionale preciso e definito dal titolare e un ruolo non istituzionale definito dal suo carattere.
Il rispetto dei valori della vostra azienda, la fedeltà, l’umiltà e la disponibilità, sono alla base del rapporto di lavoro da entrambe le parti.
Dobbiamo integrare i nostri collaboratori nel nostro sistema di lavoro e gestire bene le criticità che stanno dietro al rapporto titolare dipendente.
POTENZIAMENTO DELLE VENDITE.
Vendere è una parola che non amo particolarmente ma tutto ciò che sta dietro al marketing, a mio giudizio, è l’amore e la passione per ciò che facciamo. Gestire il tono di voce, calibrare le parole per ottenere un Sì ad una proposta, sono solo alcuni dei dettagli che dobbiamo conoscere per vendere di più. Ogni Sì sarà una piccola conquista che ci renderà felici.
PROPORSI AL CENTRO ESTETICO.
Come proporsi al centro estetico seguendo le varie fasi: curriculum, portfolio fotografico, presa dell’appuntamento, colloquio.
SOCIAL E FOTOGRAFIA.
Lavoriamo nel mondo del beauty quindi tutto ciò che facciamo deve essere bello e accattivante. Le fotografie sono la nostra pubblicità, raccontano chi siamo e cosa facciamo.
I social sono la vetrina in cui mettiamo il nostro prodotto quindi rendiamola visibile e piena di contenuti interessanti.
Chi è Sheila Oddino?
Fondatrice My Beauty Academy e responsabile dello sviluppo marketing prodotto e formazione. Docente per il Piemonte per il marchio di ricostruzione unghie KB School, sposa da subito lo stile elegante e raffinato elaborato da Kateryna Bandrovska, diventando master nel 2011. L’esperienza diretta con il cliente per 15 anni le permette di dare alle sue allieve non solo nozioni tecniche ma anche commerciali per poter gestire al meglio il proprio lavoro uscite dall’accademia. Collaboratrice con la rivista Nail Pro, Unghie e Bellezza e Beauty Plan per il Nail Marketing.
Chi è Barbara Donini?
Nel 2009 ottiene il titolo di Master Trainer KB School intraprendendo così la strada della docenza per offrire il proprio bagaglio tecnico/artistico e aiutare le proprie allieve nella crescita professionale individuale: il perfezionamento delle tecniche è il suo obiettivo principale. Fondatrice di BcreativeLab, centro di successo nella provincia di Sondrio